ChitChatAssistant

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530 147 较难 1 次阅读 昨天语言模型开发框架
AI 解读 由 AI 自动生成,仅供参考

ChitChatAssistant 是一个基于 Rasa 框架构建的中文聊天机器人开源项目,旨在为开发者提供一套完整的中文对话系统开发指南与实战代码。它主要解决了在中文语境下,利用 Rasa 进行自然语言理解(NLU)和对话管理(Core)时遇到的环境配置复杂、分词处理困难以及缺乏本土化示例等痛点。

该项目特别适合希望学习或实践对话式 AI 开发的程序员、研究人员及技术爱好者。通过配套详细的系列教程,用户可以从零开始掌握从环境搭建、模型训练到服务部署的全流程。其技术亮点在于深度整合了 Jieba 中文分词工具与 MITIE 实体提取引擎,并创新性地采用了"MITIE + Supervised Embedding"的混合管道配置,显著提升了中文意图识别与实体抽取的准确率及训练速度。此外,项目还展示了如何对接图灵机器人与天气 API 等外部服务,实现了从理论到实际应用场景的闭环。虽然目前该项目已停止维护,但其针对早期 Rasa 版本(如 1.9.5)在 Windows 环境下的适配经验及中文处理策略,仍对理解对话系统底层机制具有重要的参考价值。

使用场景

某中小型电商公司的客服团队希望为官网搭建一个能处理中文咨询的自动问答机器人,以减轻人工客服在夜间和高峰期的压力。

没有 ChitChatAssistant 时

  • 中文理解能力弱:直接套用英文开源模型,无法准确识别“查订单”、“退货流程”等中文特有的分词和语义,导致用户稍换说法机器人就“听不懂”。
  • 开发门槛极高:团队缺乏 NLP 专家,面对复杂的 Rasa 原生配置和依赖环境(如 MITIE、jieba),光是搭建训练环境就耗费数周仍报错连连。
  • 意图识别不准:由于缺乏针对中文优化的预训练管道,机器人经常将“查询天气”误判为“闲聊”,无法精准调用后端 API 返回实用信息。
  • 迭代周期漫长:每次优化对话逻辑都需要手动编写大量代码,缺乏可视化的交互式学习流程,导致新场景上线慢,无法快速响应业务变化。

使用 ChitChatAssistant 后

  • 原生中文支持:基于集成了 jieba 分词和中文词向量的优化管道,机器人能精准理解“明天广州下雨吗”等各类中文变体,意图识别率显著提升。
  • 开箱即用环境:项目提供了完整的中文开发指南和适配好的配置文件,开发人员只需按步骤执行命令即可完成从环境搭建到模型训练的全流程。
  • 精准业务对接:通过内置的 Action 服务模板,轻松对接心知天气、订单系统等第三方 API,实现了从“闲聊”到“办事”的功能跨越。
  • 高效持续优化:利用 Interactive Learning 功能,客服人员在对话中即可标记错误并自动修正样本,大幅缩短了模型调优和上新周期。

ChitChatAssistant 通过提供本土化的技术栈与实战指南,让非 AI 专家团队也能低成本、高效率地落地专业的中文智能客服系统。

运行环境要求

操作系统
  • Windows
GPU

未说明

内存

未说明

依赖
notes在 Windows 环境下安装 MITIE 需要预先安装 Visual Studio 2017(勾选'用于 CMake 的 Visual C++ 工具'),并将 CMake 路径添加到环境变量。需手动下载中文词向量模型 (total_word_feature_extractor_zh.dat) 并放置于 data 目录。项目涉及 TensorFlow 依赖,作者在 v1.2 版本中升级 Rasa 以解决 Win10 下的异常问题。
python3.6+
rasa==1.9.5
mitie
jieba
ChitChatAssistant hero image

快速开始

RASA中文聊天机器人项目


RASA 开发中文指南系列博文:

注:本系列博客翻译自Rasa官方文档,并融合了自己的理解和项目实战,同时对文档中涉及到的技术点进行了一定程度的扩展,目的是为了更好的理解Rasa工作机制。与本系列博文配套的项目GitHub地址:ChitChatAssistant,欢迎starissues,我们共同讨论、学习!


1. 安装rasa

1.1 环境要求

  • python 3.6 +
  • mitie
  • jieba

1.2 安装步骤

1. 安装rasa

# 当前版本为1.9.5
# 该命令运行时间较长,会安装完所有的依赖
pip --default-timeout=500 install -U rasa

2. 安装mitie

# 在线安装Mitie
pip install git+https://github.com/mit-nlp/MITIE.git
pip install rasa[mitie]  # 注:由于第一步始终没成功过,没尝试过这个命令的意义

 由于自己在线安装尝试了很多次都拉不下来,因此只能走离线安装的方式,有三个步骤:

  • 首先,下载MITIE源码和中文词向量模型total_word_feature_extractor_zh.dat(密码:p4vx),这里需要将该模型拷贝到创建的python项目data目录下(可任意位置),后面训练NLU模型时用到;

  • 其次,安装Visual Studio 2017 ,需要勾选“用于 CMake 的 Visual C++ 工具”,因为编译MITIE源码需要Cmake和Visual C++环境。安装完毕后,将C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\2017\Community\Common7\IDE\CommonExtensions\Microsoft\CMake\CMake\bin添加到环境变量中,再重启电脑使之生效;

  • 从Pycharm的命令终端进行Mitie源码根目录,执行下面的命令:

    python setup.py build
    python setup.py install

3. 安装jieba

# 安装Jieba中文分词
pip install jieba

2. 训练模型

 当所有样本和配置文件准备好后,接下来就是训练模型了,打开命令终端执行下面的命令,该命令会同时训练NLU和Core模型。

  • 使用MITIE
python -m rasa train --config configs/config.yml --domain configs/domain.yml --data data/
  • 使用Supervised_Embedding
python -m rasa train --config configs/zh_jieba_supervised_embeddings_config.yml --domain configs/domain.yml --data data/
  • 使用MITIE+Supervised_Embedding
python -m rasa train --config configs/zh_jieba_mitie_embeddings_config.yml --domain configs/domain.yml --data data/

3. 运行服务

(1)启动Rasa服务

 在命令终端,输入下面命令:

# 启动rasa服务
# 该服务实现自然语言理解(NLU)和对话管理(Core)功能
# 注:该服务的--port默认为5005,如果使用默认则可以省略
python -m rasa run --port 5005 --endpoints configs/endpoints.yml --credentials configs/credentials.yml --debug

(2)启动Action服务

在命令终端,输入下面命令:

# 启动action服务
# 注:该服务的--port默认为5055,如果使用默认则可以省略
Python -m rasa run actions --port 5055 --actions actions --debug 

(3)启动server.py服务

python server.py

Rasa ServerAction ServerServer.py运行后,在浏览器输入测试:

http://127.0.0.1:8088/ai?content=查询广州明天的天气

终端调用效果为:

4. 更新日志

(1)V1.0.2020.02.15

  • 创建项目,模型训练成功;
  • 前端访问Rasa服务器正常响应;
  • 对接图灵闲聊机器人、心知天气API,便于测试;

(2)V1.1.2020.02.27

  • 优化NLU样本,尝试使用同义词、正则、查找表;
  • 改进supervised_embeddings,实体提取和意图识别明显提高,训练速度加快很多;
  • 完成Rasa中文聊天机器人开发指南(2):NLU篇文章撰写;

(3)V1.2.2020.04.10

  • 使用Interactive Learning构建样本;
  • 新增MITIE+supervised_embeddings管道,并训练相应的模型;
  • 新增身份查询案例;
  • 将Rasa版本升级到1.9.5,解决win10使用tensorflow出现的异常(详见入门篇);
  • 完成Rasa中文聊天机器人开发指南(3):Core篇文章撰写;

5. License

Copyright 2020 Jiangdongguo

Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
you may not use this file except in compliance with the License.
You may obtain a copy of the License at

   http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
See the License for the specific language governing permissions and
limitations under the License.

版本历史

1.2.2020.04.102020/04/10
1.1.2020.02.272020/02/27
1.0.2020.02.152020/02/27

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